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投诉建议板块发帖须知

📘 投诉与建议板块 · 发帖规则

为确保管理员能快速处理你的问题,同时让其他用户更方便阅读,请在发帖前务必遵守以下规则。本版块仅接受发布类型为「问题」类型发布的投诉与建议。


1. 发帖前请选择:类型 = 问题

本板块所有内容必须以“问题”形式提交。未选择或选择错误的帖子将被移动或删除。


2. 发帖内容必须使用标准模板填写

为方便处理,请严格按照以下结构组织内容:

(1)问题概述

用一句话清晰描述你要投诉的内容或提出的建议。
要求:明确、客观,不可含糊。

(2)详细情况

需提供足够信息,包括但不限于:

  • 发生了什么

  • 你是如何操作的

  • 问题从何时开始

  • 是否尝试过解决方案内容越完整,处理越快。

(3)截图或证据(可选)

如有报错提示、界面截图、订单截图等证据,请一并上传。

(4)你的期望或建议

简要说明你希望平台采取的处理方式或改进方向。


3. 发帖内容必须真实、客观、可验证

严禁:

  • 虚假陈述

  • 主观辱骂、情绪宣泄

  • 无意义内容(如:纯吐槽、无描述)

  • 与本板块无关的主题

违规内容将被直接删除或隐藏。


4. 禁止重复发帖

若已发布过相同问题,请在原帖补充,而非新建多帖。


5. 处理说明

  • 管理员会根据帖子质量与紧急程度排序处理。

  • 不符合发帖模板或内容不足的帖子可能被要求补充或被移除。

  • 涉及账号安全或违规行为的内容,将按社区规则处理。

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