问吧社区总章程

问吧社区总章程

第一章：总则

第1条 为构建专业、高效、友善的跨境电商运营问答社区，保障用户权益，明确行为规范，特制定本章程。
第2条 问吧社区（下称“本社区”）定位于服务跨境电商从业者，包括但不限于卖家、运营人员、营销专家、物流服务商及行业研究者，致力于成为跨境电商领域的深度知识库与协作网络。
第3条 所有社区用户（下称“用户”）在注册、发言、互动时，即视为已仔细阅读、充分理解并完全同意接受本章程的全部约束。

第二章：账户管理

第4条 用户注册时须使用合规的邮箱或手机号，并承诺遵守社区规则。本社区不强制要求前台实名，但用户须对个人账号的一切活动承担法律责任。
第5条 账户信息规范：

1. 用户名、头像及个人简介不得含有任何违法和不良信息，不得冒充他人或机构，不得包含未经授权的商业联系方式（如微信号、公众号、网址等）。

2. 禁止注册、使用易产生歧义、侵犯他人权益或带有明显广告性质的账户。
   第6条 账户安全由用户自行负责。因用户自身原因导致账号被盗用或密码泄露而产生的后果，本社区不承担任何责任。

第三章：内容发布与专业规范

第7条 核心内容范畴
我们鼓励发布以下内容：

1. 实战经验：关于平台运营（如Amazon, Shopify, TikTok Shop等）、广告投放、SEO、选品策略、供应链管理、客户服务等方面的成功经验与失败教训。

2. 疑难解答：针对具体运营场景提出的、描述清晰的问题，以及对问题的真诚、详尽的解答。

3. 深度分析：对行业政策、市场趋势、平台算法更新、商业模式等的系统性分析与见解。

4. 资源评估：对各类SaaS工具、服务商、物流渠道等客观、中立的测评与使用心得。

5. 合规与风控：关于VAT、EPR、知识产权、数据安全等合规议题的讨论与提醒。

第8条 严禁发布的内容（“高压线”）

1. 违法违规信息：严禁发布违反中华人民共和国法律法规、国家政策的内容，包括但不限于涉及政治敏感、暴力恐怖、封建迷信、赌博、毒品等的信息。

2. 人身攻击与歧视：严禁任何形式的侮辱、诽谤、威胁、骚扰，或基于地域、种族、性别、宗教等的歧视性言论。

3. 侵犯他人权益：严禁盗用他人原创内容，禁止未经许可泄露他人或个人隐私（如姓名、住址、电话等），严禁讨论任何侵犯第三方知识产权的具体方法。

4. 垃圾广告与推广：

   • 禁止发布任何形式的未经社区许可的广告、软文、推广码、众筹信息、群聊邀请。

   • 禁止在问答、评论中以任何隐蔽形式（如“看我简介”、“私信我”等）引导用户离开本社区进行交易或关注。

5. 虚假与误导信息：严禁编造、传播不实信息，如编造平台政策、散布恐慌性谣言、提供明显错误的技术指导等。

6. 无关与低质内容：禁止发布与跨境电商运营完全无关的内容（如时政新闻、社会八卦），以及无实质内容的“水帖”（如“沙发”、“路过”、“111”）。

7. 不友善行为：禁止恶意抬杠、嘲讽、阴阳怪气等破坏社区讨论氛围的行为。

第四章：专业讨论指引

第9条 提问的艺术

1. 标题清晰：简明扼要地概括问题核心。

2. 描述详尽：提供必要的背景信息，如所在平台、具体品类、已尝试的解决方案、相关数据等。

3. 分类准确：选择合适的话题标签，便于专家发现和解答。

第10条 回答的智慧

1. 实事求是：基于自身真实经验和可靠数据作答，不臆测，不误导。

2. 逻辑清晰：尽量提供结构化的解决方案，条理分明。

3. 尊重版权：引用他人观点或数据时，请注明出处。

4. 保持中立：在推荐工具或服务商时，需申明利益相关（如有），并尽可能提供多方案对比。

第五章：奖励、处罚与申诉机制

第11条 奖励机制
对于持续输出高质量内容、积极帮助他人的用户，社区将给予以下形式的激励：

• 内容加精/置顶

• 社区荣誉标识（如“干货达人”、“官方认证专家”）

• 积分/等级提升

• 优先参与社区活动资格

第12条 违规处罚细则
社区管理团队将根据违规情节的严重程度，采取阶梯式处罚：

第13条 申诉流程
用户如对处罚有异议，有权在收到处罚通知后7日内，通过 【站内私信】 联系 “问吧小助手” 发起申诉。申诉需提供理由及相关证据，管理团队将在收到申诉后3个工作日内复核并答复。

第六章：附则

第14条 本章程未规定的事项，参照《问吧社区用户协议》及《隐私政策》执行。
第15条 本社区管理团队拥有对本章程的最终解释权，并有权根据社区发展需要，依法修订本章程。修订后将通过平台公告等方式进行公示。
第16条 本章程自2025-11-21起生效。